訪問営業

訪問営業とは、営業担当者が顧客の会社や現場へ出向き、対面で商談や提案を行う営業手法です。法人向けでは、電話やメールで事前にアポイントを取って訪ねる形が中心で、取引のない相手を予約なしで訪ねる飛び込み営業や、既存の取引先を定期的に回るルート営業も訪問営業の一種として扱われます。オンライン商談に比べて、現場の様子や同席者の反応など、画面越しでは集まりにくい情報を得られるのが特徴です。

情報を届けるだけの訪問はオンラインに置き換わりつつありますが、すべての案件がオンラインで足りるわけではありません。現地を確認しないと見積もりが出せない案件や、初めての大型取引で決裁者と会う必要がある案件では、対面で得られる情報が受注を左右します。接点づくりは電話やオンラインで広く行い、重要な案件だけを訪問で決めるという使い分けが現実的です。

相手が営業のために結ぶ契約であれば、特定商取引法の訪問販売の規定は適用除外になります(同法26条1項1号)。ただし消費者庁の通達では、相手が法人や事業者であることだけで一律に除外されるわけではないとされています。事業者名での契約でも主に個人用・家庭用に使うものなら原則として規定が適用され、事業実態がほとんどない零細事業者の場合は適用される可能性が高いとされているため、個人事業主などを訪ねる商材では契約の中身を確認してください。

比較ビズによると、訪問営業代行の費用は固定報酬型で月額50万〜60万円、複合型で月額25万〜50万円、成果報酬型で1成約につき売上の30〜50%が目安です(税区分の記載なし)。訪問から提案、クロージングまで任せる場合は、月80万〜150万円(ローカルマーケティングパートナーズ。人員1〜2名稼働の想定)とする例もあります。これとは別に交通費などの実費がかかる場合があるため、見積もりは月額と実費の見込みを合わせて比べてください。