営業代行とは、営業活動の一部または全部を外部の会社に任せるサービスで、どの工程を任せるかと、報酬をどの形で払うかの組み合わせで中身が決まります。同じ「営業代行」という名前でも、リスト作成とアポイント獲得だけを頼む契約もあれば、商談から成約までを任せる契約もあります。名前で比べる前に、任せる工程と成果の数え方を先に決めておくと、見積もりを同じ条件で比べやすくなります。

この記事は、営業の人手が足りず、営業を外部に任せるかどうかを初めて検討している法人の経営者・営業責任者に向けて書いています。営業代行の仕事で働きたい方や、営業代行の事業を始めたい方に向けた内容ではありません。また、営業代行だけの市場規模や利用率を示す公的な統計は、この記事を書いた時点で確かめられなかったため、そうした数字は載せていません。

この記事で分かること

  • 営業代行の仕組みと、任せられる工程ごとに発注側に残る仕事
  • 固定報酬型・成果報酬型・複合型という報酬の3つの形と、それぞれの目安
  • 営業派遣・代理店・営業BPOとの違いと、依頼する前に社内で決めておく3つのこと

営業代行とは｜営業の工程を外部の会社に任せる仕組み

営業代行とは、自社で売っている商材の営業活動を、社外の営業代行会社に業務として頼むサービスです。頼める範囲は会社や契約によって違い、狙う企業のリスト作成、電話や問い合わせフォームでの接触、アポイントの獲得、商談、成約に向けたやりとり、活動の報告など、営業の流れの中から必要な工程を選んで頼みます。

仕組みの面では、発注側は営業代行会社と業務を任せる契約を結び、実際に営業する担当者への指示は営業代行会社が出します。発注側は、狙う相手や商材の伝え方などの方針を決めて代行会社に伝え、活動の結果と報告を受け取って判断します。顧客と商材の契約を結ぶのは、一般的には発注側の自社です。

「営業アウトソーシング」と同じ意味で使われることもある

営業を外部に任せること全般は「営業アウトソーシング」とも呼ばれ、営業代行と同じ意味で使われている場面もあります。一方で、アポイント獲得だけを請け負うサービスを「テレアポ代行」、プロセス全体を任せる形を「営業BPO」と呼び分けることもあります。呼び名は会社ごとに揺れているため、サービス名だけで中身を判断せず、次の章の工程に当てはめて「どこからどこまでを任せるのか」を確かめると、行き違いが減ります。

中身を決めるのは「任せる工程」と「報酬の形」

営業代行の見積もりを並べたとき、金額の差がどこから来ているのかが分かりにくいのは、任せる工程と報酬の形の組み合わせが会社ごとに違うからです。たとえば、アポイント獲得までを成果報酬で頼む契約と、商談から成約までを月額固定で頼む契約では、代行会社が動く範囲も、発注側が払う対象もまったく違います。この記事では、工程と報酬の形を分けて見ていきます。

営業代行に任せられる工程｜代行がやることと発注側が決めること

営業代行に任せられる工程は、大きく分けると次の表の6つです。どの工程を任せても、発注側に判断が残る部分があります。代行会社に頼めば全部が自社の手から離れるわけではない点を、先に押さえておきましょう。

工程 営業代行がやること 発注側が決めること
①ターゲット選定・リスト作成 条件に合う企業の抽出、リストの作成、重複や連絡先の整理 狙う業種・規模・地域、接触しない先(既存の取引先など)
②アプローチ 電話・問い合わせフォーム・メール・SNS・訪問などでの接触、結果の記録 商材の訴求の軸、使ってよい表現、トークや文面の最終承認
③アポイント獲得 商談の日時の設定、相手の情報や温度感の引き継ぎ アポイントとして数える条件(相手の役職、課題の有無など)
④商談・提案 課題のヒアリング、商材の説明と提案、次回の約束の取り付け 提案の内容と価格、値引きや納期などその場で答えてよい範囲
⑤クロージング 見積もり提出までの段取り、条件のすり合わせ、成約に向けたやりとり 契約条件の最終判断と、顧客との契約の締結
⑥報告・改善 活動量と結果の集計、定期的な報告、次の打ち手の提案 受け取る数字の種類と頻度、改善案を採用するかどうか

出典: 編集部による一般的な整理(統計にもとづく数字はありません)。どの工程を扱うかは営業代行会社によって違います。

前半だけを任せる形と、成約まで任せる形

よく見られるのは、①〜③の前半だけを任せ、④の商談からは自社の営業担当者が引き取る形です。自社に商談で提案できる人がいて、接触の数が足りないときに合います。この形では、③で「アポイントとして数える条件」をあいまいにすると、件数は増えても自社の担当者が会う意味のある商談が増えない、という食い違いが起きやすくなります。

もう1つは、④の商談や⑤のクロージングまで任せる形です。社内に商談を担える人がいない場合や、新しい地域・業界に広げたい場合に検討されます。この形では、価格や値引き、納期など、代行会社の担当者がその場で答えてよい範囲を契約前に決めておくことが欠かせません。どちらの形でも、⑥の報告で何を受け取るかを決めておくと、途中で続けるか見直すかを判断しやすくなります。

報酬の3つの形｜固定報酬型・成果報酬型・複合型

営業代行の報酬は、稼働に対して払う固定報酬型、成果1件ごとに払う成果報酬型、両方を組み合わせる複合型の3つに分けて整理されることが多いです。ここで紹介する金額は比較メディアの記事に載っている目安で、どれも税込か税別かの記載はありません。1社の料金ではなく、複数の媒体が示している幅として読んでください。

固定報酬型｜稼働に対して月額で払う

固定報酬型は、成果の件数にかかわらず、決めた稼働に対して毎月決まった金額を払う形です。営業担当者1人あたり月50万〜60万円程度とするメディアが多くあります(Sales Marker、PRONIアイミツほか。税区分の記載なし)。月々の支出が読みやすく、リスト作成やトークの見直しなど、すぐに件数にならない作業も含めて任せやすいのが特徴です。一方で、成果が出なかった月にも費用はかかるため、毎月どの数字を報告してもらい、何か月目にどう判断するかを先に決めておく必要があります。

成果報酬型｜アポイントなどの成果1件ごとに払う

成果報酬型は、アポイントや商談など、契約で決めた成果が1件出るごとに報酬を払う形です。アポイント1件あたりの目安は、1万5,000円〜2万円程度とする媒体(Sales Marker、PRONIアイミツ)から、1万〜3万円とする媒体(グランドセントラル)まであり、決裁者とのアポイントなど難易度が高いと3万〜5万円程度とする媒体もあります(アイドマ・ホールディングス、ローカルマーケティングパートナーズ。いずれも税区分の記載なし)。成果が出た分だけ払うので始めやすい反面、何を1件と数えるかの定義で実際の価値が大きく変わります。成約時に売上の一定割合を払う形もありますが、その割合は出典によって大きく割れています。成果の定義の決め方と、固定報酬型との損益の比べ方は営業代行の成果報酬型の相場と固定報酬との損益分岐で詳しく整理しています。

複合型｜固定費に成果報酬を上乗せする

複合型は、月額の固定費を払ったうえで、成果に応じた報酬を上乗せする形です。月額10万〜50万円の固定費に成果報酬を上乗せする形が一般的とする媒体があります(Sales Marker、PRONIアイミツ、BowNow。税区分の記載なし)。代行会社にとっては準備の費用をまかないやすく、発注側にとっては成果に連動する部分を残せるため、両者の負担を分け合う形です。見積もりでは、固定費に何の作業が含まれ、成果報酬は何を1件と数えるのかを、それぞれ書面で確かめましょう。

3つの形のどれが合うかは、任せる工程と、自社が成果を何で測りたいかによって変わります。初期費用や契約期間も含めた料金体系ごとの目安と、正社員を採用する場合との比べ方は営業代行の費用相場と費用対効果の見極め方で確認できます。

営業派遣・代理店・営業BPOとの違い｜指示を出す人と任せる範囲で分ける

営業を外部の力で進める方法には、営業代行のほかに、営業派遣、代理店、営業BPOがあります。どれも「社外の力を借りて営業を回す」点は同じですが、営業する人に指示を出すのが誰か、顧客と契約するのが誰か、何に対してお金を払うかが違います。次の表で並べます。

項目 営業代行 営業派遣 代理店 営業BPO
契約の相手と形 営業代行会社と、業務を任せる契約(請負・準委任など)を結ぶ 労働者派遣事業の許可を受けた派遣会社と、労働者派遣契約を結ぶ 販売店や取次などの契約を代理店と結ぶ 受託会社と、営業プロセスを任せる業務委託の契約を結ぶ
営業する人に指示を出すのは誰か 営業代行会社。発注側の要望は代行会社に伝える 受け入れる自社 売り方は代理店側に任せる部分が大きい 受託会社。発注側の要望は受託会社に伝える
顧客と契約するのは誰か 自社 自社 販売店の形では代理店、取次の形では自社が多い 自社
任せる範囲 営業の工程の一部または全部 人を受け入れ、進め方は自社が決める 相手の顧客網での販売活動 リスト整備から追客・集計・改善までのプロセス全体
費用の形 固定報酬型・成果報酬型・複合型 派遣料金(就業日数や時間の契約で変わる) 売れた分の手数料や、卸値と販売価格の差になりやすい 任せる範囲と体制に応じて契約で決める

出典: 労働者派遣法 第2条第1号・第5条第1項(e-Gov法令検索、確認日 2026-09-15)。そのほかの項目は編集部の整理で、呼び方や契約の中身は会社によって違います。

営業派遣とは「指示を出す人」が違う

営業代行と営業派遣を分けるのは、営業する人に指示を出すのが誰かです。労働者派遣とは、自社で雇用する労働者を、他人の指揮命令を受けてその他人のために働かせることをいい、労働者派遣事業を行うには厚生労働大臣の許可が必要です。自社の社員と同じように日々の指示を出したいなら派遣、やり方ごと任せて結果で管理したいなら営業代行、と考えると整理しやすくなります。派遣で受け入れる側が負う義務まで含めた違いは営業派遣と営業代行の違いで説明しています。

営業代行を選んだのに、実際には自社の社員と同じように相手のスタッフへ細かく指示を出してしまうと、偽装請負の問題につながります。どのような指示の出し方が問題になるのか、契約の形ごとの注意点は営業を業務委託で頼む方法と偽装請負を避ける条件で整理しています。

代理店とは「誰の顧客に売るか」が違う

代理店は、相手がすでに持っている顧客網や地域での信用を使って、自社の商材を売ってもらう方法です。営業代行は自社が決めた相手に新しく接触してもらう方法なので、顧客との接点や営業の記録が自社に残りやすい一方、売れる前から費用がかかる形が中心になります。販売店と取次の違いや、代理店開拓そのものを営業代行に任せる進め方は代理店と営業代行の違いで扱っています。

営業BPOとは「任せる範囲の広さ」が違う

営業BPOは、アポイント獲得などの実行だけでなく、リストの整備から追客、数字の集計と改善までをまとめて外部に任せる形を指して使われることが多い言葉です。営業代行と地続きで、実務では同じような範囲を指していることもあります。業務範囲と契約前に確認することは営業BPOとは何か、営業代行との違いにまとめています。

依頼する前に決める3つのこと｜売り先・成果の地点・期間

営業代行会社に問い合わせる前に、社内で3つのことを決めておくと、見積もりの前提がそろい、契約後の食い違いも減らせます。3つとも、代行会社に考えてもらうことはできても、最後に決めるのは発注側です。

①売り先｜誰に売るか、誰には接触しないか

1つ目は、どの業種・規模・地域の、どの役職の人に売りたいのかです。ここがあいまいなままだと、代行会社は接触しやすい相手から当たることになり、自社にとって優先度の低い商談が混ざりやすくなります。あわせて、既存の取引先や、すでに自社の営業担当者が追っている相手など、接触してほしくない先も書き出して渡しておきましょう。

②成果の地点｜アポイント・商談・受注のどこを成果と数えるか

2つ目は、何をもって成果とするかです。アポイントの日時が決まった時点なのか、商談を実施した時点なのか、受注した時点なのかで、代行会社の動き方も報酬の形の選び方も変わります。アポイントを成果にするなら、相手の役職や課題の有無など「1件と数える条件」まで決めておくことが大切です。成果の地点が決まると、先ほどの3つの報酬の形のどれが合うかも絞り込みやすくなります。

③期間｜いつ、何を見て判断するか

3つ目は、どのくらいの期間で、何の数字を見て続けるか見直すかを判断するかです。営業代行は、リストやトークを準備してから実際の接触が始まるため、始めてすぐの数字だけでは判断しにくいことがあります。最低契約期間は、月額固定型では3〜6か月が一般的とする媒体があります(BOXIL、BowNow、ローカルマーケティングパートナーズ)。一方で、成果報酬型には短い単位で頼める会社もあるため、契約期間と途中でやめる場合の条件は、見積もりの段階で確かめておきましょう。

任せる前に知っておきたい制約と回避の方法は発注前に知っておく営業代行の5つの制約と回避策で、問い合わせから稼働開始・改善までの手順は営業代行を依頼する流れと契約前の確認事項で紹介しています。

エイギョウブの営業代行

エイギョウブは、当メディアを運営するLongWave株式会社の営業支援サービスです。サービスページでは、支援企業を100社以上と掲載しています。実行支援のメニューとして、電話営業(BDR/SDR)、フォームDM(1日最大500件のアプローチ)、SNS運用(LinkedIn)、交流会・展示会、即戦力人材アサイン(最短数日で稼働)、マルチチャネルを掲げています。

工程の面では、アポイント獲得だけでなく、商談から成約までを一括で請け負うことができます。料金はサービスページに月額料金の目安(税別)として、トライアル30万円〜/月、スタンダード50万円〜/月を掲載しており、エンタープライズは個別見積りです。実際の金額は支援範囲や体制に応じて変わります。相談するときは、この記事の工程の表と、依頼する前に決める3つのことを手元に置いて、どこまで任せたいかを伝えると、話を進めやすくなります。

まとめ

営業代行は、営業活動の一部または全部を外部の会社に任せるサービスです。中身は、リスト作成からアポイント獲得、商談、クロージング、報告までのどの工程を任せるかと、固定報酬型・成果報酬型・複合型のどの形で払うかの組み合わせで決まります。営業派遣とは指示を出す人が、代理店とは誰の顧客に売るかが、営業BPOとは任せる範囲の広さが違います。依頼する前に、売り先、成果の地点、判断する期間の3つを社内で決めておくと、見積もりを同じ条件で比べやすくなり、契約後の食い違いも減らせます。

よくある質問（FAQ）

営業代行とは何ですか?
営業代行とは、自社の商材を売るための営業活動の一部または全部を、外部の会社に業務として任せるサービスです。リスト作成、電話やフォームでの接触、アポイント獲得、商談、クロージング、活動の報告といった工程の中から、必要な部分を選んで頼みます。実際に営業する担当者への指示は営業代行会社が出し、発注側は狙う相手などの方針を決めて、結果と報告を受け取ります。中身は、任せる工程と報酬の形の組み合わせで決まります。
営業代行にはどこまで任せられますか?
会社や契約によって違いますが、リスト作成・アプローチ・アポイント獲得の前半だけを任せる形から、商談やクロージングまで任せる形まであります。どこまで任せても、狙う相手の条件、アポイントとして数える条件、提案の価格や値引きの範囲、顧客との契約の最終判断などは発注側に残ります。見積もりを頼む前に、工程ごとに「代行に任せること」と「自社で決めること」を書き出しておくと、各社を同じ条件で比べやすくなります。
営業代行の費用はどのくらいかかりますか?
費用は、稼働に対して月額で払う固定報酬型、アポイントなどの成果1件ごとに払う成果報酬型、固定費に成果報酬を上乗せする複合型のどれを選ぶかと、任せる工程の広さで変わるため、1つの金額では示せません。比較メディアが紹介している目安も、形ごとに数え方が違い、税区分の記載もないものがほとんどです。見積もりを比べるときは、月額か1件あたりか、固定費に何の作業が含まれるか、成果を何で数えるかをそろえてから比べてください。
営業派遣と営業代行の違いは何ですか?
いちばんの違いは、営業する人に指示を出すのが誰かです。営業派遣は、許可を受けた派遣会社が雇用する人を受け入れ、自社が指示を出して働いてもらう形です。営業代行は、営業代行会社に業務を任せ、担当者への指示は代行会社が出します。自社の社員と同じように日々の指示を出したいなら派遣、やり方ごと任せて結果と報告で管理したいなら営業代行が実態に合います。営業代行で発注側が相手のスタッフに細かく直接指示を出すと、偽装請負の問題につながるため注意が必要です。

出典